En cas de livraison transfrontalière, le montant de la taxe due sera d'abord retenu par la caution indiqué sur la facture.
Le remboursement de la caution est effectué dès que le client nous a remis les documents d'exportation nécessaires pour prouver la livraison hors taxe et que ceux-ci ont été vérifiés avec succès.
Si vous confiez le transport à Surplex, il est généralement possible de renoncer à la caution. Vous pouvez demander une offre de transport à l'agent de logistique compétent pour vous. Vous trouverez ses informations de contact sur votre facture.