Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich auf ein Lot bieten?
Um ein Gebot abzugeben, müssen Sie ein Konto bei Surplex haben. Sie können ein Konto erstellen, indem Sie oben rechts auf unserer Website auf „Konto erstellen“ klicken. Sobald Sie registriert sind und Ihr Profil ausgefüllt haben, können Sie auf die von Ihnen gewünschten Artikel bieten.
Was ist der Mindestpreis?
Ein Mindestpreis ist der (nicht sichtbare!) Mindestbetrag, den ein Verkäufer für ein Los festgesetzt hat, und ist der niedrigste Preis, zu dem der Verkäufer bereit ist, zu verkaufen. Der Höchstbietende, der diesen Preis erreicht oder überschreitet, erhält den Zuschlag.
Wenn dieser Preis nicht erreicht wird, haben Sie immer noch eine Chance zu gewinnen. Je näher Ihr Gebot am Mindestpreis liegt, desto größer ist Ihre Chance, das Los zu gewinnen.
Den Zuschlag erhält der Höchstbietende, dessen Gebot am Ende der Auktion dem Mindestpreis entspricht oder diesen übersteigt. Wenn das höchste Gebot mindestens den Mindestpreis erreicht hat, wird das Los sofort zu diesem Preis verkauft.
Wie viel kostet es auf Surplex.com zu kaufen?
Für jedes Los, das Sie erwerben, wird eine Gebühr erhoben, die sogenannte Käuferprämie. Die Höhe der Gebühr ist auf jedem einzelnen Los angegeben. Sie sehen das Käuferaufgeld für jedes Los, wenn Sie als Kunde bei Surplex eingeloggt sind. Beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer immer zu Ihrem Gebot hinzukommt, sofern nicht anders angegeben.
Was ist ein automatisches Gebot und was ein manuelles Gebot?
Ein automatisches Gebot ist eine Möglichkeit für Sie, automatisch an einem Bietprozess teilzunehmen. Sie geben einen Betrag ein, den Sie bereit sind, für einen Artikel zu zahlen, und dann werden automatisch Gebote für Sie abgegeben, und zwar bis zu Ihrem Höchstgebot - aber nur, wenn es notwendig ist. Ihr Maximalgebot bleibt für andere Bieter während der Auktion verborgen. Automatisch abgegebene Gebote werden in der Gebotsübersicht durch ein „A“ hinter dem abgegebenen Gebot gekennzeichnet. Sie müssen ein manuelles Gebot jedes Mal aktualisieren, wenn Sie von einem anderen Bieter überboten werden. Beachten Sie, dass ein automatisches Gebot, das sich auf der gleichen Stufe wie ein späteres manuelles Gebot befindet, die Auktion immer anführt, weil es zuerst abgegeben wurde.
Wie funktioniert der Zahlungsvorgang?
Gewonnenen Artikel aus der Auktion bezahlen?
Gehen Sie in Ihr Surplex-Profil zu "Meine Käufe" und wählen Sie "Zur Kasse" aus.
Wählen Sie die zu zahlenden Lose aus und klicken Sie auf den Checkout-Button.
Überprüfen Sie die angezeigten Daten und passen Sie diese falls nötig an.
Stimmen Sie den AGB zu, damit die Umsatzsteuer berechnet wird, und gehen Sie zur Zahlungsseite.
Bestätigen Sie die Angaben – nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.
Die Zahlungsanweisung wird erstellt, und Sie können direkt bezahlen.
Banküberweisung: Rechnung vorab erhalten.
Sofortzahlung (z. B. iDeal, Bancontact): Rechnung nach Zahlung in Ihrem Konto abrufbar.
Haben Sie etwas zu verkaufen?
Sagen Sie uns einfach, was zu verkaufen ist, und wir bestimmen den Wert! Mit Expertenwissen und einer aktuellen Auktionspreisdatenbank bietet Surplex marktgerechte Bewertungen, die Ihnen den Weg zum Verkaufserfolg ebnen.
