V primeru čezmejne dostave se znesek dolgovanega davka najprej zadrži prek pologa, prikazanega na računu.
Polog bo povrnjen takoj, ko nam bo stranka predložila izvozne dokumente, ki so potrebni za dokaz neobdavčene dostave, in bodo ti uspešno preverjeni.
Če za prevoz pooblastite podjetje Surplex, polog običajno ni potreben. Ponudbo prevoza lahko zahtevate od obdelovalca, ki je odgovoren za vas. Kontaktne podatke najdete na svojem računu.